Daten löschen

Stand: 27.10.2026

1. Kurz gesagt 2. Kundenkonto löschen 3. Vorschau (Demo) löschen 4. Facebook oder Instagram 5. Buffer-Verbindung 6. Was bleibt 7. Stand deiner Anfrage

1. Kurz gesagt

Schreib uns an support@postaro.at mit dem Betreff „Daten löschen“. Wir löschen deine Daten spätestens innerhalb eines Monats (Art. 12 und 17 DSGVO), meist innerhalb weniger Tage, und bestätigen es dir per E-Mail. Das kostet nichts.

Verantwortlich ist die maxiFIT Sebersdorf e.U., Oberlimbach 33, 8271 Bad Waltersdorf, Österreich. Alles Weitere zu unseren Datenverarbeitungen steht in der Datenschutzerklärung.

2. Kundenkonto löschen

Läuft noch ein Abo, kündige es zuerst im Portal unter Einstellungen → Verbindung → Abo kündigen (oder schreib es einfach in deine Mail, dann kündigen wir für dich).
Schick die Mail von der E-Mail-Adresse, mit der du bei Postaro angemeldet bist – so wissen wir, dass die Anfrage wirklich von dir kommt. Von einer anderen Adresse fragen wir zur Sicherheit einmal nach.
Wir löschen dein Konto, dein Wissensprofil, deine Posts, Grafiken, Reels, hochgeladenen Fotos und Musik, deine Design-Einstellungen und die verschlüsselten Zugangsschlüssel (Buffer, eigener KI-Schlüssel).
Du bekommst eine Bestätigung per E-Mail.

3. Vorschau (Demo) löschen

Hast du nur die kostenlose Vorschau ausprobiert, schreib uns die Website-Adresse oder den Teilen-Link deiner Vorschau. Wir löschen die Vorschau samt den daraus erzeugten Posts und Bildern.

4. Facebook oder Instagram

Heute veröffentlicht Postaro über dein Buffer-Konto; wir bekommen dabei keine Anmeldedaten von Facebook oder Instagram. Sobald du Postaro direkt mit Facebook oder Instagram verbindest, kannst du die Verbindung auch dort beenden und die Löschung anstoßen:

Öffne Facebook → Einstellungen und Privatsphäre → Einstellungen → Apps und Websites (bzw. Business-Integrationen).
Wähle Postaro und tippe auf Entfernen.
Facebook teilt uns das automatisch mit. Wir löschen die Zugangsschlüssel und alle Daten, die wir von Facebook oder Instagram erhalten haben, und du bekommst von Facebook einen Bestätigungscode samt Link, unter dem du den Stand jederzeit nachsehen kannst.

Bereits veröffentlichte Beiträge auf deiner Facebook-Seite oder in deinem Instagram-Profil gehören dir; die löschst du direkt dort.

5. Buffer-Verbindung

Im Portal unter Einstellungen → Verbindung → Verbindung trennen löschen wir den Zugangsschlüssel zu deinem Buffer-Konto sofort. Dein Buffer-Konto selbst ist dein Vertrag mit Buffer; Daten dort löschst du bei Buffer.

6. Was bleibt

Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen bewahren wir 7 Jahre auf, weil das Gesetz es verlangt (§ 132 BAO).
Den Nachweis, dass du unseren AGB zugestimmt hast, bis zum Ablauf der Verjährungsfristen.
Unsere Sicherungen werden innerhalb von 14 Tagen überschrieben; bis dahin sind die Daten dort gesperrt und werden nicht verwendet.

7. Stand deiner Anfrage

Hast du einen Bestätigungscode (z. B. von Facebook), siehst du den Stand unter Stand der Löschanfrage.