Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 27.10.2026
1. Geltung, Anbieter
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung von Postaro zwischen der maxiFIT Sebersdorf e.U., Oberlimbach 33, 8271 Bad Waltersdorf, Österreich, FN 647609 t, UID ATU76155517 („wir“) und dem Kunden.
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen. E-Mail genügt der Schriftform.
2. Nur für Unternehmer
2.1 Postaro richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 1 KSchG bzw. § 14 BGB (natürliche oder juristische Personen, die bei Abschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln, einschließlich Vereinen und öffentlichen Einrichtungen). Mit Verbrauchern schließen wir keine Verträge.
2.2 Der Kunde bestätigt beim Abschluss, dass er als Unternehmer handelt. Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher besteht daher nicht. Wer wahrheitswidrig angibt, Unternehmer zu sein, kann sich gegenüber uns nicht auf Verbraucherrechte berufen, soweit das gesetzlich zulässig ist.
3. Leistungen
3.1 Postaro ist ein Online-Dienst (Software as a Service), der für den Kunden Social-Media-Beiträge erstellt, prüft und plant: Postaro liest die vom Kunden angegebene Website, erstellt daraus ein Wissensprofil, das der Kunde im Portal bearbeiten kann, schreibt Beitragstexte, gestaltet Grafiken und Reels (mit Musik und, wenn gewünscht, Sprecherstimme) und prüft jeden Beitrag automatisch gegen das Wissensprofil (Faktencheck) sowie gegen die vom Kunden hinterlegten verbotenen Begriffe.
3.2 Veröffentlicht wird ausschließlich über das eigene Buffer-Konto des Kunden, das er mit Postaro verbindet; Buffer leitet die Beiträge an die vom Kunden verbundenen Kanäle (z. B. Instagram, Facebook, TikTok) weiter. Das Buffer-Konto und die Konten bei den Plattformen sind nicht Teil unserer Leistung; dafür gelten die Bedingungen der jeweiligen Anbieter.
3.3 Der Kunde wählt die Arbeitsweise: Freigabe (jeder Beitrag wird erst nach der Freigabe durch den Kunden eingeplant) oder Automatik (Beiträge, die den Faktencheck bestehen, werden ohne einzelne Freigabe eingeplant).
3.4 Der genaue Umfang ergibt sich aus der Beschreibung auf unserer Website und im Portal zum Zeitpunkt des Abschlusses. Wir entwickeln Postaro laufend weiter und dürfen Funktionen ändern, sofern der Kernnutzen (Erstellen, Prüfen und Planen von Beiträgen) erhalten bleibt. Um Missbrauch und unverhältnismäßige Kosten zu vermeiden, gelten angemessene Mengengrenzen (z. B. für KI-Bilder je Monat oder Neu-Erstellungen je Tag), die im Portal angezeigt werden.
3.5 Einen bestimmten Werbeerfolg, eine bestimmte Reichweite oder Interaktion schulden wir nicht.
4. Vertragsschluss
4.1 Die Vorschau mit Beispiel-Beiträgen ist kostenlos und unverbindlich.
4.2 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde im Bestellvorgang ein Konto anlegt, diesen AGB samt Auftragsverarbeitungsvertrag zustimmt und die Bezahlung auf der Bezahlseite unseres Zahlungsdienstleisters Stripe abschließt. Agenturen schließen den Vertrag mit der Anmeldung zum Probemonat bzw. mit dem Kauf eines Pakets.
4.3 Vertragssprache ist Deutsch; eine englische Fassung dieser AGB dient der Information. Wir speichern den Vertragstext; der Kunde kann ihn jederzeit unter dieser Adresse abrufen und ausdrucken.
5. Preise und Zahlung
5.1 Es gelten die Preise, die beim Abschluss angezeigt werden. Der Preis des Abos für einzelne Unternehmen ist ein Monatspreis inklusive Umsatzsteuer. Preise der Agentur-Pakete verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.
5.2 Abgerechnet wird im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum (Monat bzw. Jahr) über Stripe mit dem dort gewählten Zahlungsmittel. Rechnungen erhält der Kunde elektronisch.
5.3 Ein Gründerpreis gilt, solange das Abo ohne Unterbrechung läuft.
5.4 Ist eine Zahlung offen, dürfen wir das Einplanen und Veröffentlichen neuer Beiträge aussetzen, bis die Zahlung eingegangen ist. Inhalte und Einstellungen bleiben erhalten.
5.5 Preisänderungen für bestehende Verträge teilen wir mindestens 30 Tage vorher per E-Mail mit; der Kunde kann bis zum Wirksamwerden zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen.
6. Laufzeit und Kündigung
6.1 Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und verlängert sich mit jedem Abrechnungszeitraum.
6.2 Der Kunde kann jederzeit zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums kündigen – im Portal unter „Abo kündigen“ (Agenturen unter „Paket kündigen“) oder per E-Mail an support@postaro.at. Bereits bezahlte Zeiträume werden nicht anteilig erstattet.
6.3 Wir können mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende eines Abrechnungszeitraums kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt, insbesondere bei schweren Verstößen gegen Punkt 7 oder Zahlungsverzug trotz Mahnung.
6.4 Nach Vertragsende erstellt und plant Postaro keine neuen Beiträge mehr. Beiträge, die schon an Buffer übergeben wurden, bleiben dort, bis der Kunde sie löscht. Die beim Kunden erstellten Ergebnisse darf er weiter nutzen (Punkt 9). Seine Daten löschen wir nach Punkt 10 des Auftragsverarbeitungsvertrags.
7. Pflichten des Kunden
7.1 Der Kunde macht wahre Angaben und hält seine Zugangsdaten geheim. Er ist für Handlungen über sein Konto verantwortlich.
7.2 Der Kunde gibt nur Websites, Texte, Fotos, Videos, Logos, Musik und Schriften an Postaro weiter, an denen er die nötigen Rechte hat. Für Fotos und Videos, auf denen Personen erkennbar sind, holt er die nötigen Einwilligungen ein (Recht am eigenen Bild, Datenschutz).
7.3 Der Kunde nutzt Postaro nicht für rechtswidrige, irreführende, beleidigende, diskriminierende oder jugendgefährdende Inhalte und hält die Bedingungen von Buffer und der Plattformen ein.
7.4 Der Kunde hält uns frei, wenn Dritte uns wegen Inhalten, die er bereitgestellt oder veröffentlicht hat, oder wegen eines Verstoßes gegen diesen Punkt in Anspruch nehmen.
8. KI-Inhalte und Verantwortung
8.1 Texte, Bilder und Stimmen von Postaro werden mit künstlicher Intelligenz erzeugt (siehe KI-Hinweis). KI kann Fehler machen. Der Faktencheck verringert dieses Risiko, schließt es aber nicht aus.
8.2 Der Kunde ist für die Beiträge verantwortlich, die über sein Buffer-Konto veröffentlicht werden – auch in der Arbeitsweise „Automatik“. Er prüft insbesondere Preise, Öffnungszeiten, Angebote, Gesundheits- und Wirkungsaussagen, Werbekennzeichnung und Gewinnspielbedingungen sowie die Pflichtangaben seiner Branche.
8.3 Soweit Kennzeichnungspflichten für KI-erzeugte Inhalte bestehen (etwa nach Art. 50 der KI-Verordnung (EU) 2024/1689 oder nach den Regeln der Plattformen), sorgt der Kunde für die Kennzeichnung beim Veröffentlichen. Postaro unterstützt ihn dabei, wie im KI-Hinweis beschrieben.
8.4 Wir zeigen Beiträge eines Kunden nur mit seiner Zustimmung als Beispiel auf unserer Website.
9. Nutzungsrechte
9.1 Der Kunde räumt uns für die Dauer des Vertrags das einfache Recht ein, seine Inhalte zu speichern, zu bearbeiten und an die Dienste nach der Datenschutzerklärung und dem Auftragsverarbeitungsvertrag zu übermitteln, soweit das für die Leistung nötig ist.
9.2 An den für ihn erstellten Beiträgen, Grafiken und Reels erhält der Kunde ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Recht, sie für eigene Zwecke zu nutzen, auch über das Vertragsende hinaus. Ein urheberrechtlicher Schutz von KI-erzeugten Bestandteilen ist nicht gewährleistet.
9.3 Enthaltene Bestandteile Dritter bleiben deren Lizenzen unterworfen: Musik und Stock-Videos von Pixabay (Pixabay-Inhaltslizenz; die Musik darf nur im fertigen Beitrag, nicht als eigene Datei weitergegeben werden), Schriften unter der SIL Open Font License. Bei Musik kann es auf einzelnen Plattformen trotz gültiger Lizenz zu automatischen Rechte-Hinweisen kommen.
9.4 Die Software Postaro, die Vorlagen und das Design bleiben unser Eigentum. Der Kunde darf Postaro nicht weiterverkaufen, nachbauen oder automatisiert auslesen, außer im Rahmen der Agentur-Bedingungen.
10. Verfügbarkeit
10.1 Wir bemühen uns um einen möglichst störungsfreien Betrieb, schulden aber keine bestimmte Verfügbarkeit. Täglich zwischen 03:00 und 05:00 Uhr (Wiener Zeit) führen wir Sicherungen und Wartungsarbeiten durch; in dieser Zeit erstellt und plant Postaro nichts.
10.2 Postaro hängt von Diensten Dritter ab (Buffer, Instagram, Facebook, TikTok, KI-Anbieter). Für Ausfälle oder Änderungen dieser Dienste sind wir nicht verantwortlich; wir versuchen, gescheiterte Veröffentlichungen automatisch zu wiederholen, und informieren den Kunden, wenn das nicht gelingt.
11. Gewährleistung und Haftung
11.1 Mängel meldet der Kunde unverzüglich per E-Mail. Wir beheben sie in angemessener Frist.
11.2 Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Das gilt nicht für Personenschäden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Reichweite, Sperren oder Einschränkungen von Konten durch Plattformen und für Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
11.3 Die Haftung ist je Schadensfall mit dem Betrag begrenzt, den der Kunde in den 12 Monaten vor dem Schadensereignis an uns bezahlt hat, soweit gesetzlich zulässig.
11.4 Für Inhalte, die der Kunde freigegeben oder in der Arbeitsweise „Automatik“ veröffentlichen lassen hat, haften wir nicht, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
11.5 Bei Datenverlust haften wir nur für den Aufwand, der bei ordnungsgemäßer Sicherung für die Wiederherstellung nötig gewesen wäre.
11.6 Schadenersatzansprüche verjähren in einem Jahr ab Kenntnis von Schaden und Schädiger.
12. Datenschutz, Auftragsverarbeitung
12.1 Wie wir mit Daten umgehen, beschreibt die Datenschutzerklärung.
12.2 Soweit wir für den Kunden personenbezogene Daten verarbeiten, gilt der Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Er ist Bestandteil dieser AGB und wird mit ihnen abgeschlossen.
13. Zusatzbedingungen für Agenturen
13.1 Agenturen buchen ein Paket mit einer Anzahl an Plätzen für eigene Kunden („Endkunden“), monatlich oder jährlich. Bei jährlicher Zahlung beträgt der Preis zehn Monatspreise. Paketwechsel nach oben werden anteilig verrechnet; auf ein kleineres Paket kann nur gewechselt werden, wenn die aktiven Endkunden darin Platz haben.
13.2 Der Probemonat (30 Tage, höchstens 2 Endkunden) ist kostenlos und endet automatisch ohne Zahlung, wenn kein Paket gekauft wird. Im Probemonat dürfen wir die Nutzung auf angemessene Mengen begrenzen.
13.3 Die Agentur kündigt zum Ende der bezahlten Laufzeit (Monat bzw. Jahr). Danach entstehen für ihre Endkunden keine neuen Beiträge mehr.
13.4 Vertragspartner der Endkunden ist allein die Agentur. Sie stellt sicher, dass ihre Endkunden mit der Verarbeitung ihrer Website, Inhalte und Daten durch Postaro einverstanden sind, dass deren Buffer-Konten nur mit deren Zustimmung verbunden werden und dass die Pflichten nach Punkt 7 und 8 auch für Inhalte der Endkunden eingehalten werden.
13.5 Verarbeitet die Agentur Daten ihrer Endkunden in deren Auftrag, sind wir ihr Unterauftragsverarbeiter; der Auftragsverarbeitungsvertrag gilt entsprechend. Die Agentur gibt ihren Endkunden die Liste unserer Unterauftragsverarbeiter weiter.
13.6 Nutzt die Agentur eigene Marke oder eigene Domain (White-Label), ist sie für Impressum, Datenschutzhinweise und alle Angaben gegenüber ihren Endkunden selbst verantwortlich. Eigene Domains dürfen nur verwendet werden, wenn die Agentur über sie verfügen darf.
13.7 Mitarbeiter-Zugänge sind persönlich. Die Agentur ist für die Rechte verantwortlich, die sie ihren Mitarbeitern im Agentur-Bereich gibt.
14. Partnerprogramm
14.1 Partner erhalten von uns einen persönlichen Empfehlungslink. Für Kunden, die innerhalb von 90 Tagen nach dem Aufruf dieses Links abschließen, erhält der Partner die bei der Aufnahme vereinbarte Provision (derzeit 30 % der vom Kunden bezahlten Nettobeträge), solange der Kunde zahlt.
14.2 Abgerechnet wird monatlich. Ausgezahlt wird, sobald mindestens 50 € offen sind, gegen Rechnung bzw. Gutschrift des Partners. Provisionen für Zahlungen, die erstattet oder zurückgebucht werden, entfallen.
14.3 Partner werben nur mit wahren Angaben und ohne unerwünschte Werbung (z. B. Spam-Mails, Kaltanrufe). Bei Verstößen dürfen wir die Teilnahme beenden; offene Provisionen für betroffene Abschlüsse entfallen.
15. Änderungen dieser AGB
Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn das aus rechtlichen, technischen oder wirtschaftlichen Gründen nötig ist. Änderungen teilen wir mindestens 30 Tage vor dem Wirksamwerden per E-Mail mit. Widerspricht der Kunde nicht bis dahin, gelten sie als angenommen; auf diese Folge weisen wir in der Mitteilung hin. Widerspricht er, kann jede Seite zum Wirksamwerden der Änderung kündigen.
16. Schlussbestimmungen
16.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.
16.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist das für Bad Waltersdorf sachlich zuständige Gericht. Wir können den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand klagen.
16.3 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam; an die Stelle der unwirksamen tritt eine wirksame Bestimmung, die ihrem Zweck am nächsten kommt.